よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
その時の受注の状況によりますが、1か月前後と想定して頂ければ幸いです。
Totodoの全ての家具は、家具職人が一つ一つあなたのためだけに丹精込めて製作し、お届けします。
そのため、詳しい納期はオーダーを頂いた後、こちらからもご連絡を差し上げます。
受注が込み合っている際は、1か月以上かかる場合があることをご了承頂けければ幸いです。
オーダー前に納期が気になる際は、FAQフォームからお問い合わせください。
仕上げは何を使われていますか?
すべて、ウレタン塗装の仕上げになっております。
木製家具にはご自身でメンテナンスをする楽しみもありますので、オイル仕上げをご希望の際は、一度お問い合わせ下さい。
対応できる場合もあるかもしれません。
永久保証とはどのような内容でしょうか?
Totodoの永久保証は、家具が壊れてしまった場合や修繕が必要になった場合に、無償で対応いたします。
こども が おとな になった後も、おとなだけで使えるようにコンセプトを作りデザインしているのがTotodoの家具です。
こどもと過ごした時間を内包している家具を、末永くご使用頂けるよう何度でも修繕させて頂きます。
その際、配送料だけは頂戴することをご容赦ください。
※備考※
故意の破損と認められる場合は、無償での修理は承れない場合がございます。
修理の方法は最善と思われる方法を、Totodo側で検討し提供する形になります。